Essayage virtuel

Trouvez votre ajustement parfait — dans le confort de votre maison.  Magasiner des soutiens-gorge en ligne peut parfois ressembler à une vraie loterie — mais vous n'avez pas à faire ça seule. Réservez un essayage virtuel avec l’une de nos spécialistes en lingerie, qui vous aidera à trouver le soutien-gorge idéal. Nos expertes sont disponibles du lundi au samedi. Trouvez le moment qui vous convient ici.

Pourquoi réserver un essayage virtuel ?

C’est gratuit

C’est gratuit

Sans obligation d’achat

C’est privé et personnalisé

C’est privé et personnalisé

On vous rejoint où que vous soyez

C’est inclusif

C’est inclusif

Tous les corps, identités et niveaux de confort sont les bienvenus

Moins de risques de retours

Moins de risques de retours

Vous aurez plus confiance en votre ajustement dès le départ

Comment ça fonctionne

  • Choisissez un horaire qui vous convient grâce à notre calendrier de réservation
  • Remplissez un court formulaire pour nous aider à préparer votre séance
  • Consultez votre courriel pour la confirmation et le lien de la réunion
  • 24 heures avant votre rendez-vous, vous recevrez un courriel vous demandant de confirmer votre réservation. Veuillez cliquer sur 'Confirmer' dans l'email pour conserver votre place.
  • Participez à votre essayage et sentez-vous soutenue à chaque étape du processus!

À quoi s’attendre

Pendant votre séance de 15 à 30 minutes, notre spécialiste de l’ajustement va :

Vous aider à déterminer votre taille correcte

Vous aider à déterminer votre taille correcte

Recommandez des modèles selon vos préférences et besoins

Recommandez des modèles selon vos préférences et besoins

Répondez à toutes vos questions sur l’ajustement, le maintien et le confort

Répondez à toutes vos questions sur l’ajustement, le maintien et le confort

Offrez des conseils honnêtes et experts — sans jugement, personnalisés selon votre silhouette

Offrez des conseils honnêtes et experts — sans jugement, personnalisés selon votre silhouette

Votre spécialiste vous enverra un courriel récapitulatif après votre rendez-vous.

Votre spécialiste vous enverra un courriel récapitulatif après votre rendez-vous.

Tout ce dont vous avez besoin :

  • Un ruban à mesurer
  • Un endroit bien éclairé et une bonne connexion internet
  • Une version à jour de Zoom pour un accès rapide à votre réunion
  • Un soutien-gorge que vous portez actuellement (optionnel, mais utile)

Code de conduite des essayages virtuels

Understance applique une politique de tolérance zéro en matière de harcèlement ou de conduite inappropriée lors des rendez-vous virtuels. Les essayages virtuels sont strictement réservés à l’orientation sur la taille et au soutien des produits. Tout comportement visant à nuire, intimider ou harceler nos spécialistes en essayage virtuel ne sera pas toléré. Cela inclut les questions personnelles, les comportements inappropriés et les propos abusifs. De telles actions entraîneront la résiliation immédiate de la session, la collecte de preuves, et seront signalées à la police.

Nous nous engageons à créer une expérience respectueuse, sécuritaire et professionnelle pour nos clients ainsi que pour notre équipe. En réservant une session, vous acceptez de :

  • Respecter nos spécialistes en ajustement
  • Éviter tout comportement inapproprié ou offensant
  • Comprendre que toute violation entraînera la résiliation de la session et des poursuites judiciaires

Questions fréquemment posées

Oui, nous vous recommandons de réserver un rendez-vous à l'avance afin que nous puissions vous accorder le temps et l'attention que vous méritez. Nos essayages sont personnalisés et en tête-à-tête, donc réserver un créneau nous permet de nous préparer en fonction de vos besoins uniques et de garantir la disponibilité d'un spécialiste pour vous.

Nous avons deux spécialistes très compétentes, Yula (elle) et Souvura (elle).

Oui, absolument. Votre confort et votre vie privée sont nos priorités absolues. Tous les essayages virtuels se font via des plateformes vidéo sécurisées, telles que Zoom, et vous avez toujours le contrôle sur ce que vous choisissez de partager. Nos spécialistes en ajustement sont des professionnels formés qui sont là pour vous soutenir dans un environnement respectueux et sans jugement.

Non. Les essayages virtuels ne sont jamais enregistrés. Ce sont des sessions privées et personnalisées avec un spécialiste en ajustement formé, et rien de l’appel n’est sauvegardé ni partagé. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Toutefois, en cas d'exposition indécente, le spécialiste pourrait enregistrer la session afin de recueillir des preuves pour signaler tout comportement inapproprié aux autorités compétentes.

Non ! Vous ne serez jamais invité(e) à retirer vos vêtements. Nous pouvons vous guider dans l’ajustement en utilisant un soutien-gorge que vous possédez déjà, ou nous pouvons nous baser sur vos mesures et préférences de taille. Si vous êtes à l’aise de montrer comment votre soutien-gorge actuel vous va, cela peut être utile — mais c’est complètement à votre discrétion.

Vous êtes toujours en contrôle. Si à tout moment vous vous sentez mal à l’aise, vous pouvez mettre la session en pause ou la terminer — sans poser de questions. Notre équipe est là pour vous soutenir, et nous ne vous mettrons jamais sous pression pour faire quoi que ce soit avec lequel vous ne soyez pas à l’aise.

Oui ! Après votre essayage, votre spécialiste vous enverra un courriel de suivi avec votre taille recommandée, les styles suggérés, et toutes les notes de la session. Ainsi, vous aurez tout à portée de main lorsque vous serez prêt(e) à faire vos achats.

Oui ! Si vous avez des questions après votre essayage, n’hésitez pas à répondre à votre courriel de suivi ou à contacter notre équipe du service à la clientèle. Nous serons heureux de clarifier quoi que ce soit ou de vous guider davantage si nécessaire.

Nous comprenons que, même avec des conseils d'experts, trouver la coupe parfaite peut parfois nécessiter un essai ou deux. Si quelque chose ne vous convient pas, contactez-nous — nous vous guiderons à travers notre processus de retour et vous aiderons à trouver une coupe qui vous convienne mieux. Si vous avez acheté des produits en vente finale sur les recommandations de nos spécialistes en ajustement et que ceux-ci ne vous conviennent pas, nous honorerons un retour.
Aller à: